気になる仕事内容は？

楽天のような大手モールや、Amazonの販売管理といったものから、独自サイトの運営やフリマアプリの管理業務など、一口にネットショップといっても様々な形態があります。業務内容も、商品の登録から写真撮影、サイトの構築や管理、商品管理から発送、お客様への連絡サポート業務、ツイッターやフェイスブックもやっていればその管理、マーケティングやSEO対策と多種多様にわたって業務が発生します。お店の規模も、楽天のような大きなものからスタッフ2～3名の小さなものまで、それこそたくさんのネットショップが存在するのです。

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資格よりもスキルが必要？

特に資格が必要な職場はほとんどありません。資格よりもスキル重視です。ホームページの制作や画像処理のスキル、SEOやWEBマーケティングの経験などが重視されています。その中で未経験のアルバイトが行う業務としては、サイトへの商品登録、お客様へのメール対応、商品の管理や発送業務などが中心になっているところが多いです。ただし、バイトといってもPCの基本的な操作ができる人が優遇されるので、普段からパソコンを使用している人は有利と言えます。最近では外注業務の多岐にわたっているので、商品登録の専門を受注してバイトを雇う業者も出てきました。その中には、自宅にパソコンとネット環境があれば、在宅での勤務も可能な会社もあります。

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服装は自由なところが多い？

基本的にスーツ着用を求められるところはほとんどありません。IT企業と同様にわりと自由な服装が許されているところが多いでしょう。ごく一部、営業がスーツという会社もありますが、内勤者が制服がスーツでといった会社は少ない業界です。

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お給料や待遇は？

扱う商材や業者によって差はありますが、相場は時給で800円～1000円くらい、月給だと18万～20万ほどです。WEBマーケティングや、SEOなどのスキルがある人は30万以上もらっていたりします。また、先ほどの在宅勤務はほとんどが委託になるので、月の売り上げの何パーセント、とか商品登録1個につき何円といった条件があります。通勤するアルバイトと違って、報酬条件が複雑だったりしますので、事前にしっかりと確認して、可能ならば契約書をきちんと結んでもらえるところにすれば、後々のトラブルを避けることにもなります。

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ネットの仕事は大変なのか？

ネットショップで大変な作業は商品管理と発送業務です。売れているショップや商品数が多い店ほどこの作業に忙殺されます。これは一般的な通販でも言えることですが、特にネットのお客様は1秒でも早く商品が欲しい人が多いので、即日発送が基本です。また、取り扱っている商品が、テレビに取り上げられた当日や翌日の受注の通知が鳴りやまないほどです。

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勤務形態はシフト制が多い？

期間 就業時間はシフト性を採用しているところが最近は増えてきました。基本は当日発送に対応で、配送業者の最終便が終わった後の注文は翌日の午前中に発送できるように対応するためです。一般的な例は 9:00～18:00 10:00～19:00ですが、ネットショップは深夜の受注も多いので、遅番や早番を行っているところもあります。自分の働ける時間帯を考慮したうえで、条件等はしっかり確認したほうがよいでしょう。

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働きたい人はここをアピール！＆ちょっとした裏話

種多様な業務があるネットショップですが、基本的にどの作業もほとんどパソコンが絡んできます。商品の梱包だけという作業でも、最近はパソコンやタブレットで在庫管理や発送手続きなど、概ねどの作業にもパソコンを使うと思っていいでしょう。ですから、そこそこパソコンでの作業に慣れている人は、そこを強調したほうがいいです。普段どんな使い方をしているか？使えるソフトは何かなど、ネットやパソコン関係で多少なりとも自信があるものは、積極的にアピールしていきましょう。また、商材によって得意分野、例えばアパレル経験者は服飾系のネットショップ、小物や雑貨店のバイト経験者は雑貨中心のお店など、自分の経験が活かされる商材を扱っているネットショップを選ぶのもいいでしょう。ネットショップは一般的な通信販売とは違って、テレビなどのメディアに掲載されると、すぐに検索されて突然売れ出すというという現象があります。以前、独自サイトで細々とオリジナル商品を運営していた会社の話で、普段は1日数件売れればいいほうといった、熱中症対策のある商品が、大手新聞のコラムに掲載されることになりました。スポンサーや広告でも出さない限り、取材された記事はいつ掲載されるかわからない場合が多いのと、重大ニュースが入るとそもそも載らないこともあるそうです。そのネットショップのオーナーも取材されたことすら忘れていたある朝、パソコンを立ち上げた途端、受注やメールの通知が鳴りやまない状態に。当時スタッフが2人しかいなかったので、メールの対応と、商品の発送業務が間に合わず、急きょ知り合いや友達に来てもらって対応したそうです。すべての作業が終わった後、スタッフとお手伝いしたみんなで焼き肉を食べに行って打ち上げしたほどでした。

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ネットショップのバイト体験談

男性

ネットショップでアルバイトをしたときの楽しかったことです。
ネットショップで働いて楽しかったことは、ユーザーさんの質問がリアルタイム知れるということです。
そして、買ってくれる人がいて、レビューなどをしてくれるからです。

男性

ネットショップの倉庫で商品梱包のアルバイトをしていました。注文通りに梱包する以外に、発送伝票を作ったりとパソコンも使ったりと体力と知力もいる仕事でした。年齢層も幅広いバイト先でした。比較的主婦の方が多かったです。

アルバイトEX-Press編集部

アルバイトEX-Press編集部です。皆様のお役に立つアルバイト情報をお届けすることライフミッションにしております。

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